勇於傾聽
Brave Listening
傾聽是需要勇氣的！
傾聽是一個強大的技能，是需要勇氣與專注力。是需要全心的投入在當下，創造一個安全且具意義的對話。
"Brave Listening"是一種敢於傾聽的藝術，同時具備堅強和脆弱的勇氣。我們堅信，透過練習可以幫助傾聽的技能不斷地提升，趨於完美。這是個客製化的課程，結合了實際經驗、實踐為基礎的學習，為您提供成為優秀傾聽者所需的工具和洞見。
「Brave Listening」是一個全面的學習計畫，當您上完全部的課程後，能幫助您掌握傾聽藝術的技巧。
我們的課程設計是採漸進式與模組化，可以運用在工作中、領導階層、教練、人際關係和個人福祉等各個層面。
「BRAVE」學習旅程
每個模組都包含了提高個人和專業能力的三個基本元素。通過將學習變得實際化，適應當地的情境和文化標準，每個學習者都將獲得寶貴的學習。這三個元素整合在整體學習體驗、活動和模組學習。
元素1：心態 Mindset
元素2：心境 Heartset
元素3：技巧 Skillset
「心態」，第一元素是擁有適合當下情境的正確心態的體現。這是讓當下情境與觀點一致，讓我們以適應性和韌性的方式應對挑戰和機遇。這種心態是一種動力，讓我們靈活應對環境，克服障礙，從挫折中學習，不斷擴展我們的視野。
「心境」，第二元素，體現了我們內心的指南針 - 反映了我們的價值觀、信仰、目的、志向和熱情。它引導我們的行動和決策，在我們的生命旅程上提供目的和方向。即使面對困難，心境就是點燃我們動力的燃料，使我們堅定地專注於我們的目標。它使我們的行動與深層的信念一致，確保我們對成功的追求建立在真誠和道德的基礎上
「技巧」，第三元素，代表了我們隨時間積累的知識、技能和能力的展現。它涵蓋了實用的技能，讓我們得以運用。熟練的技巧使我們在工作中表現優越、有效應對挑戰並高效實踐目標。持續學習和技能發展是發展技巧元素的基石，為新機會敞開大門，增強我們影響力的能力。
這課程是實際的、以實踐者為基礎的學習，學習的旅程包括不同的活動、討論和反思。為學習者提供機會得到實際的反饋和前饋，將他們的傾聽效果提升到更高的水準。此課程為學習者提供了一個平台，讓他們創建新的傾聽習慣，這是需要學習者在工作場所或個人生活中實際應用。
整個課程的主要學習成效包括：
• 在實際生活中識別和應用不同的傾聽技能。
• 應用積極的傾聽技巧，以改善工作和個人生活中的溝通和關係。
• 運用同理心傾聽，更深層次地理解他人與他人建立深層關係。
• 根據不同情境（如工作場所、學校和個人關係）調整他們的傾聽技能。
• 通過反思和實踐持續改善傾聽技巧。
來自不同背景和專業的人，可以從這課程強化傾聽能力並達到不同的益處。例如：
- 領導者和經理人：領導者通常需要強大的傾聽技巧來理解他們的團隊，做出明智的決策，並建立牢固的關係。
- 銷售和客服人員：對於銷售人員和客服來說，有效的傾聽對於理解客戶需求並提供量身訂做的解決方案至關重要。
- 教練、導師和督導：積極的傾聽技巧可以有效地支持他們的客戶。
- 教育工作者：通過提高傾聽技能來更好地了解他們的學生，並創建更具吸引力的學習環境。
- 醫療從業人員：醫生、護士和治療師透過傾聽來了解患者的擔憂以提供適當的治療與關切。
- 輔導員和治療師：輔導員和治療師將傾聽視為在治療過程中支持客戶的基本技能。
- 父母和照顧者：改進的傾聽可以加強家庭內的關係和溝通。
- 追求個人成長：任何對個人發展感興趣的人都可以透過提高傾聽技能來改善溝通與了解生活中的各個層面。
- 演講者：有效的傾聽可以幫講者與觀眾建立關係，並適當的應對。
- 企業主：企業主可以通過在與員工、客戶和合作夥伴的互動中成為更好的傾聽者，增強他們的領導力和決策力。
- 團隊成員：希望改進協作並更有效地為團隊做出貢獻的團隊成員，可以從增強的傾聽技巧中受益。
- 衝突解決專家：參與衝突解決的專業人員需要強大的傾聽技巧，以有效地斡旋衝突。
積極和富同理心地傾聽是一種對各種不同領域和生活情境的個人來說是非常寶貴的技能。傾聽課程可以滿足人們追求提高溝通力和理解力的需求。
"Brave Listening" 設計有三個不同級別的進階學習。無論您是否有領導經驗或在日常工作中使用傾聽技能，建議以漸進方式學習傾聽，以獲得最佳的學習體驗。然而，學習者可以決定分別參加不同模組，以滿足自己的學習目標。
Brave Listening Level 1 –基礎（模組1）
Brave Listening Level 2 –實踐者（模組2和3）
Brave Listening Level 3 –高階實踐者（模組4~6）
每個模組為8小時。
(想要了解上述模組，請選擇每個Level，將會帶您進入課程內容)
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